Standaard garantie
Je krijgt op de meeste producten minimaal 1 jaar garantie op fabricagefouten. Je product zou namelijk bij normaal gebruik het eerste 1 jaar niet stuk mogen gaan. Na onderzoek zal worden bekeken of je product gerepareerd kan worden. Indien dit niet het geval is zal er een nieuw exemplaar geleverd worden.
Gebruikersschade uitgesloten
Wanneer het product niet meer goed werkt door gebruik door de manier waarop jij het product gebruikt hebt is deze uitgesloten van garantie. Een voorbeeld hiervan is wanneer jij het product in het water hebt laten vallen terwijl het product niet waterdicht is.
Kosten voor reparatie
Als je product binnen de garantieperiode door een fabricagefout kapot gaat is de reparatie uiteraard gratis. Bij een fabricagefout gaat je product kapot bij normaal gebruik terwijl je niets geks deed. Enkel de verzendkosten naar ons toe zijn voor eigen rekening.
Reparatie aanmelden
Om beroep te doen op de fabrieksgarantie kun je contact met ons opnemen via info@catalo.nl of via ons contactformulier
